| FORMAS Y MODALIDAD DE PAGO | El INACH pagará en pesos chilenos, en seis cuotas (dos cuotas cada año), una vez ejecutados los servicios contratados, esto es, contra informes entregados y aprobados por la Unidad Supervisora del Contrato de INACH, de acuerdo a las Órdenes de Compra emitidas, las que deberán estar aceptadas por el proveedor en el portal www.mercadopublico.cl, y en base a los valores establecidos en el contrato, sin intereses ni reajustes, no variando el precio original por ningún concepto.
Durante el primer año se pagará el equivalente al 33% del valor total del contrato, lo mismo ocurrirá durante el segundo año y el saldo final (34%) se pagará durante el tercer año de ejecución.
Cada año se pagarán dos cuotas, la primera equivalente al 50% del valor anual fijado del contrato, una vez aprobado los informes de resultados de las encuestas aplicadas a los clientes directos de la Feria Antártica Escolar (FAE) y a clientes directos de la Expedición Científica Antártica (ECA) por la Unidad Supervisora del Contrato de INACH. Este informe debe estar enviado y aprobado entre agosto y septiembre de cada año.
Y la segunda, equivalente al 50% del valor anual fijado del contrato, una vez aprobado por el INACH el informe global con los resultados de satisfacción de los clientes directos de INACH. Este informe debe estar enviado y aprobado a octubre de cada año.
Todos los informes deberán presentarse en versión digital y dos copias en papel, dentro de las fechas señaladas en el numeral 4 “Antecedentes para incluir en la Oferta” de las Bases Técnicas.
Para iniciar el procedimiento de pago, el contratista deberá entregar un informe que detalle la prestaciones de los servicios ejecutados y cobrados, el que deberá enviarse a la Unidad Supervisora del Contrato, al correo electrónico ymarambio@inach.cl , con copia a ocardenas@inach.cl e inach@inach.cl , quien dispondrá de 5 días corridos para su aprobación o rechazo.
En caso que el informe sea rechazado, se informará mediante correo electrónico al contratista, quién dispondrá de 5 días corridos para ingresar uno nuevo, solucionando las observaciones efectuadas por la Unidad Supervisora del Contrato.
Los pagos sólo podrán hacerse efectivos una vez cumplidos los siguientes requisitos copulativos: • Recepción conforme de los servicios ejecutados por parte de la Unidad Supervisora del Contrato. • Aceptación electrónica de la Orden de Compra por parte del contratista. • Emisión del documento tributario electrónico (DTE) de cobro por parte del contratista. • Aprobación del documento tributario electrónico (DTE) de cobro por parte de la Unidad Supervisora del Contrato.
El contratista deberá ingresar el DTE en archivo XML a nombre del Instituto Antártico Chileno, RUT Nº 60.605.000-3, giro Actividades de la Administración Pública, en el sistema DTE DIPRES, al correo de recepción de documentos tributarios electrónicos: inachrecepcion@custodium.com.
El INACH podrá objetar o reclamar respecto del contenido de la factura/DTE dentro de los 8 días corridos después de su recepción, entendiéndose que después de ese plazo la factura/DTE se encuentra irrevocablemente aceptada.
El INACH procederá a efectuar los pagos que correspondan dentro del plazo de 30 días corridos, una vez recibidos los documentos previamente indicados. El pago se realizará en pesos chilenos, únicamente mediante transferencia electrónica de fondos conforme lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley de Presupuesto del Sector Público correspondiente al año 2022, por lo que el Instituto Antártico Chileno requerirá del contratista que resulte adjudicado, la información indicada en el Anexo N°9 de las presentes Bases.
Se deja expresa constancia que no existirán anticipos e indemnizaciones de ningún tipo, cualquiera sea la(s) circunstancia(s) o imprevisto(s) que se presente(n) durante el desarrollo de los servicios y durante el período de vigencia del contrato.
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| MULTAS | 15. MULTAS
Cada vez que el contratista no cumpla con los niveles de servicio definidos en las presentes Bases y comprometidos en su oferta, el INACH podrá aplicar administrativamente multas, salvo que sea debido a casos de fuerza mayor o caso fortuito, los que deberán ser debidamente justificados por el contratista ante INACH.
Cuando se verifiquen hechos que, de acuerdo a lo establecido en estas Bases, sean constitutivos de multa, el INACH notificará por escrito esta circunstancia al contratista, indicando en forma precisa los hechos que se imputan. El contratista dispondrá de un plazo de 5 días hábiles para efectuar los descargos que estime pertinentes, adjuntando los antecedentes que sustenten sus alegaciones, por escrito, al correo electrónico ymarambio@inach.cl con copia a ocardenas@inach.cl e inach@inach.cl.
Los correos electrónicos y/o archivos que se reciban serán ingresados durante el horario de funcionamiento regular de la Oficina de Partes, esto es, de lunes a jueves de las 8:00 a 17:00 horas y viernes de 8:00 a 16:00 horas. Cualquier documento ingresado fuera del horario indicado será tramitado con fecha del día hábil siguiente.
Una vez realizados los descargos por parte del contratista, o en su defecto, una vez transcurrido el plazo de 5 días hábiles, sin que el contratista haya formulado descargos, el INACH aplicará la multa, en caso que ello sea procedente.
La multa será aplicada mediante resolución, la que será notificada al contratista mediante carta certificada dirigida al domicilio señalado en el Registro de Proveedores de Mercado Público se entenderá practicada a contar del tercer día hábil siguiente a su recepción en la oficina de correos correspondiente.
El contratista podrá interponer recurso de reposición en contra de la resolución que le aplique la multa, dentro del plazo de cinco días hábiles, contados desde la fecha de su notificación. El INACH resolverá la reposición presentada, acogiendo total o parcialmente los fundamentos dados por el contratista, o bien, lo rechazará confirmando la multa aplicada.
Las multas se podrán aplicar por cada vez que se verifique una causal que individualmente considerada la haga procedente.
Para los efectos de la aplicación de la multa, las causales serán las siguientes:
SITUACIÓN MULTA Multa por no entregar los informes en los plazos establecidos en el calendario entrega de informes, según punto 2 de las bases técnicas. 10 U.F. por día corrido de atraso con un tope de 10 días. Posterior a ello INACH podrá resolver la contratación de manera unilateral y administrativamente, en forma anticipada conforme a lo dispuesto en el numeral 9.8 de estas Bases. No cumplimiento de cualquiera de los aspectos técnicos comprometidos por el proveedor en su oferta 10 U.F. por situación de incumplimiento con un tope de 10 días. Posterior a ello INACH podrá resolver la contratación de manera unilateral y administrativamente, en forma anticipada conforme a lo dispuesto en el numeral 9.8 de estas Bases. Falta de reemplazo oportuno de personal ante solicitud de INACH 2 U.F. por situación de incumplimiento con un tope de 10 días. Posterior a ello INACH podrá resolver la contratación de manera unilateral y administrativamente, en forma anticipada conforme a lo dispuesto en el numeral 9.8 de estas Bases.
Las multas se cobrarán en pesos chilenos, considerando el valor de la Unidad de Fomento (UF) del día en que se produzca el incumplimiento. El contratista podrá pagar las multas directamente en la oficina de Tesorería de INACH, debiendo otorgársele recibo para tal efecto. En caso contrario, el monto total de las multas impagas y que no se encuentren con reclamación pendiente o con el plazo vigente para reclamar de ellas, será descontado de la factura a pagar.
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| BASES TÉCNICAS | 1.- GENERALIDADES.
El Instituto Antártico Chileno, INACH,
requiere contratar los servicios de consultoría para medir el grado de
satisfacción y la calidad del servicio en el apoyo brindado por el Instituto
Antártico Chileno, INACH, a los beneficiarios directos del Programa Nacional de
Ciencia Antártica, PROCIEN, y de la Feria Antártica Escolar, FAE, según
especificaciones técnicas y de acuerdo a los requerimientos de la Unidad de
Planificación y Control de Gestión del INACH.
2.-
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS SERVICIOS SOLICITADOS.
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PRODUCTO
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DESCRIPCIÓN
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Diseño de preguntas
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Cuestionario
y propuesta de preguntas, tomando como referencias las encuestas aplicadas
por el INACH en años anteriores (en términos generales se cuenta con datos de
los años 2018, 2019 y 2020, a un universo total promedio de 860 personas,
quienes respondieron en promedio 37 preguntas cada una, según corresponda).
Se han incluido preguntas referentes al impacto Pandemia COVID-19
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Diseño muestreal
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Estimación de tamaño de muestra
representativa, asegurando una efectiva cobertura geográfica en la
recolección de los datos.
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Diseño de metodología de
recolección de datos
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En primera instancia mediante
plataforma virtual, con clave de acceso para todos los encuestados
(PROCIEN+FAE).
De no contestar por problemas de
acceso, a través de un formulario enviado por correo electrónico.
En el caso que no se respondan las
encuestas en una primera instancia, se deberá contar con otra metodología, de
preferencia entrevistas Telefónicas u otros mecanismos de contacto efectivos
que cuenta la empresa, esto considerando las fechas de aplicación de la
encuestas para la Expedición Científica Antártica (ECA) y FAE.
Además, es muy importante considerar el
nuevo efecto de la pandemia (COVID-19), donde se deben considerar otras
formas de comunicación, por ejemplo, redes sociales, WhatsApp, mensaje de
texto, u otra forma de cumplir con el objetivo final.
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Recolección de datos
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En forma oportuna, considerando
los tiempos de ejecución de cada una de ellas:
-Expedición Científica Antártica
(noviembre a marzo de cada año).
Al término de la actividad.
-Feria Antártica Escolar (Punta
Arenas entre el 4 y 6 de noviembre de cada año).
Al inicio del siguiente año escolar (marzo
de cada año).
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Procesamiento de los datos y
análisis estadístico
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Resumen estadístico de cada pregunta
y del total general, con gráficos y resultados en cada año.
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Entrega de informe
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Entrega de informes con los
resultados de la encuesta y la descripción de todas sus etapas en cada año.
Todos los informes deberán
presentarse en archivo digital (CD,
DVD o Pendrive) y dos copias físicas debidamente anilladas y firmadas por el
representante legal y del Líder de Equipo.
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3.-
BENEFICIARIOS
BENEFICIARIOS
PROCIEN:
Los
beneficiarios del Programa Nacional de Ciencia Antártica (en adelante PROCIEN)
son investigadores de los proyectos científicos que el INACH administra
quienes: (i) reciben apoyo financiero para realizar investigaciones en
laboratorios ubicados en universidades e institutos de investigación en
diferentes ciudades del país, y (ii) un porcentaje de éstos son apoyados
logísticamente para realizar experimentos y tomar datos en la Antártica, que se
realiza durante la Expedición Científica Antártica.
La
encuesta debe ser aplicada, a lo menos, a los Investigadores Principales, IPs,
de cada Proyecto.
BENEFICIARIOS
FAE:
Los
beneficiaros directos de la Feria Antártica Escolar (en adelante FAE) son los
alumnos y profesores de los proyectos seleccionados, los cuales provienen de
establecimientos de diferentes ciudades del país a exponer sus trabajos en la
ciudad de Punta Arenas cada año.
La
encuesta debe ser aplicada a los seleccionados y no seleccionados. En el caso
de los seleccionados, a lo menos, al profesor guía y a un estudiante de cada
uno de los proyectos presentados a la FAE para cada año.
Se
seleccionan proyectos para la FAE y también se deberían seleccionar los grupos,
la cifra podría aumentar levemente si existe mayor disponibilidad
presupuestaria y de participantes al efecto.
Para
el Programa Nacional de Ciencia Antártica: Entrega informe final e informe
global cada año calendario.
Para
la Feria Antártica Escolar: Entrega informe final e informe global cada año
calendario.
4.-
PLAZOS
Las encuestas deben ser aplicadas una vez
que el INACH haya culminado todas las actividades de mayor relevancia en cada
caso.
Para el PROCIEN la encuesta a los
científicos, se debe realizar una vez finalizada las actividades de terreno de
cada proyecto en la Expedición Científica Antártica (ECA), la cual se ejecuta
desde octubre a marzo de cada año.
Para la Feria Antártica Escolar, la
encuesta se debe aplicar en marzo de cada año, fecha en que se inicia el año
escolar en el país.
La fecha para comenzar con el proceso de
aplicación de la primera encuesta correspondiente a la FAE y ECA debe ser en el
mes de marzo de cada año.
A continuación se presenta un calendario
con la entrega de los informes finales y globales para cada año de ejecución de
esta consultoría:
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CALENDARIO ENTREGA INFORMES
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Clientes
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Año
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Informe Final
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Informe Global
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Observaciones
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PROCIEN
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2021/2022
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Agosto/Septiembre
2022
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Octubre/2022
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El informe
FINAL corresponde a los resultados de ambas encuestas y la descripción de
todas sus etapas, incluyendo resúmenes estadísticos de cada pregunta y del
total general, con gráficos y resultados cada año.
El informe
GLOBAL corresponde a los resultados de ambas encuestas, incluyendo resúmenes
estadísticos de cada pregunta y del total general, con gráficos, resultados y
conclusiones generales cada año.
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2022/2023
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Agosto/Septiembre 2023
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Octubre/2023
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2023/2024
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Agosto/Septiembre 2024
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Octubre/2024
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FAE
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2021/2022
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Agosto/Septiembre-2022
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Octubre/2022
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El informe
FINAL corresponde a los resultados de ambas encuestas y la descripción de
todas sus etapas, incluyendo resúmenes estadísticos de cada pregunta y del
total general, con gráficos y resultados cada año.
El informe
GLOBAL corresponde a los resultados de ambas encuestas, incluyendo resúmenes
estadísticos de cada pregunta y del total general, con gráficos, resultados y
conclusiones generales cada año.
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2022/2023
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Agosto/Septiembre 2023
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Octubre/2023
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2023/2024
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Agosto/Septiembre 2024
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Octubre/2024
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5.-
EQUIPO DE TRABAJO
El equipo debe estar
liderado por un profesional de las comunicaciones, sociología, antropología, o
carreras afines, con estudios de postgrado en análisis estadísticos o carreras
afines.
El equipo deberá estar
conformado por tres o más profesionales de las comunicaciones, sociología,
antropología, o carreras afines, con al menos 5 años de experiencia en
servicios similares.
Se deben identificar a
todos los profesionales y técnicos que formarán parte del equipo de trabajo
(nombre, RUT, profesión), en caso de reemplazo, deberá hacerse por otro
profesional o técnico de igual o superior experiencia, dicho cambio debe ser
informado por escrito y contar con la autorización de la Unidad Supervisora del
INACH.-
6.-
ACREDITACIÓN DE EXPERIENCIA
La experiencia requerida
para los profesionales del equipo del Contratista podrá ser acreditada a través
de:
● Copia simple de Certificado de Título o Título profesional,
según corresponda.
● Copias simples de certificados de experiencia solicitada,
debidamente suscrita por el Mandante (Público o Privado)
● No se aceptarán documentos que el Contratista participante
extienda a profesionales de su equipo.
● En aquellas especialidades donde no se acredite el título
profesional y/o la experiencia a través de los medios indicados, se considerará
como no cumplimiento del requisito exigido, declarándose inadmisible la oferta.
7.-
MODIFICACIÓN DEL EQUIPO
El Contratista deberá
hacer intervenir en los trabajos sólo al personal ofrecido en su propuesta
técnica. Si por solicitud de la Unidad Supervisora del Contrato, algunas de las
personas deben ser reemplazadas, el Contratista propondrá el reemplazante con méritos
similares o superiores al incluido en su oferta técnica.
Si el Contratista
requiere un cambio del personal ya individualizado, propondrá la(s) persona(s)
reemplazante(s) a la Unidad Supervisora del Contrato, debidamente justificada,
la(s) cual(es) deberán tener méritos similares o superiores al incluido en su
oferta Técnica. El o los cambios propuestos deberán ser autorizados por la
Unidad Supervisora del Contrato.
8.- FORMA DE ENTREGA DE LOS INFORMES
Se deben presentar los
informes en archivo digital (CD, DVD o Pendrive) y dos copias físicas
debidamente anilladas y firmadas por el representante legal y del Líder de
Equipo.
La oferta que no cumpla con lo exigido en las
Bases Técnicas o que las modifique en todo o en parte, será declarada
técnicamente inadmisible, quedando excluida del proceso de licitación.
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